При обращении в наш сервисный центр по вопросам гарантийного ремонта, необходимо предъявить правильно заполненный гарантийный талон.
Условия гарантии:
- Период гарантийного обслуживания:
— на цифровые пианино Becker составляет 12 месяцев;
— на акустические пианино Becker составляет 24 месяца;
— на рояли Becker составляет 36 месяцев. - Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно.
- Гарантийный ремонт осуществляется только при правильной эксплуатации приобретенного инструмента.
- Сроки отсчитываются от даты покупки, которая подтверждается, гарантийным талоном, товарной накладной, кассовым чеком или любым другим способом в соответствии с законодательством РФ.
Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- Истек срок гарантии.
- На инструменте отсутствует заводской серийный номер.
- При наличии любых механических повреждений, а также следов вскрытия или самостоятельного ремонта.
- При неисправностях, вызванных попаданием в изделие посторонних предметов, различных жидкостей.
- При повреждениях, возникших во время стихийного бедствия или аварии.
- В случае претензий по отдельным параметрам, не нормируемым технической документацией, используется метод сравнения с заведомо исправным аналогичным музыкальным оборудованием.
