При обращении в наш сервисный центр по вопросам гарантийного ремонта, необходимо предъявить правильно заполненный гарантийный талон.

Условия гарантии:

1. Период гарантийного обслуживания:
   — на цифровые пианино Becker составляет 12 месяцев;
   — на акустические пианино Becker составляет 24 месяца;
   — на рояли Becker составляет 36 месяцев.
2. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно.
3. Гарантийный ремонт осуществляется только при правильной эксплуатации приобретенного инструмента.
4. Сроки отсчитываются от даты покупки, которая подтверждается, гарантийным талоном, товарной накладной, кассовым чеком или любым другим способом в соответствии с законодательством РФ.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

1. Истек срок гарантии.
2. На инструменте отсутствует заводской серийный номер.
3. При наличии любых механических повреждений, а также следов вскрытия или самостоятельного ремонта.
4. При неисправностях, вызванных попаданием в изделие посторонних предметов, различных жидкостей.
5. При повреждениях, возникших во время стихийного бедствия или аварии.
6. В случае претензий по отдельным параметрам, не нормируемым технической документацией, используется метод сравнения с заведомо исправным аналогичным музыкальным оборудованием.